HIGH PERFORMANCE TEAMS
“THE FIVE BEHAVIORS OF A COHESIVE TEAM”
”Hvis man kunne få alle personerne i en organisation til at ro i samme retning på samme tid, kunne man dominere alle industrier, alle markeder og alle konkurrenter – på et hvilket som helst tidspunkt.”
Citatet er taget fra bogen Five Behaviors of a Cohesive team af Patrick Lencioni. Ifølge ham er svaret på succes enkelt – det er nemlig teamwork! Patrick Lencioni har med mere end 20 års erfaring som toprådgiver identificeret de 5 typiske dysfunktioner i teams og på den baggrund, udviklet en teori for optimalt teamwork. Teorien har han omdannet til en model med 5 trin som alle skal opfyldes for at undgå de 5 typiske dysfunktioner og for at opnå optimalt samarbejde og resultatskabelse i ethvert team. Modellen fungerer som et målings- og arbejdsredskab der bygger på en præmis om at nogle helt bestemte adfærdsmønstre må være tilstede i ethvert team, hvis det skal kunne blive et velfungerende og effektivt team og via løbende målinger kan ethvert teams udvikling følges.
Modellen bygger på tilstedeværelsen af fem grundlæggende adfærdsmønstre, som - hvis hver enkelt er maksimeret - vil resultere i et team, der fungerer så effektivt som muligt. De fem adfærdsmønstre er tillid, konflikt, engagement, ansvarlighed og resultater. Fuldstændig ligesom Maslows behovspyramide skal hvert adfærdsmønster opnåes nedefra og næste adfærd bygger på den foregående - og understøtter de andre.
De fem adfærdsmønstre ethvert effektivt team må mestre:
1. Tillid: Når teammedlemmerne er ægte, ærlige og åbne over for hinanden og samtidigt har en forventning om, at deres kolleger har gode intentioner - er de i stand til at opbygge tillid.
2. Konflikt: Når der er tillid i teamet, kan teammedlemmerne blive i stand til konstruktivt at engagere sig i debat, interne uenigheder og hinandens forskelligheder og ideer.
3. Forpligtelse: Når teammedlemmerne har tillid og er i stand til at dele meninger og debattere ideer og dermed være i konstruktiv konflikt, vil de være langt mere tilbøjelige til at forpligte sig til teamets fælles beslutninger.
4. Ansvarlighed: Når alle er forpligtede til en klar handlingsplan og teamets fælles mål, vil de være mere villige til at holde sig selv og hinanden ansvarlige.
5. Resultater: Det ultimative mål med at opbygge større tillid, evne til konstruktiv konflikt, forpligtelse og ansvarlighed er én ting: opnåelse af resultater!
Ved at arbejde med modellen vil der ud over et mere effektivt og resultatskabende team være yderligere positive effekter via øget personlig indsigt og dermed vil både teamet og de enkelte teammedlemmer have mulighed for at foretage positiv og varig forandring, også ud over teamets mål og organisatoriske grænser.